时光飞逝，转眼间我们就送走了20__年，迎来了20__年。逝去的岁月是永远，留下的感动和震撼同样是深深难忘，岗位虽然平凡，但我们奉献点滴，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨，现将20__年以来各项工作总结如下：一、完成工作指标
过去的一年，在院领导和护理部的正确领导下，在各兄弟科室的密切配合与参与下，在科室全体医护人员的齐心协力下，完成了各项工作任务，完成经济指标多万元，共收治病人总数人。
二、坚决拥护医院的各项方针，在评选病人最满意护士活动中，全体护士严格自律，争当排头兵，人人受益匪浅
三、在护理部的要求下，加强了各种药品和物品的管理，实行了库存药品的每月清查和每次的出库自查，坚决制止过期现象，保证病人的用药和用物安全。
四、视病人如亲人，工作积极主动，提供超期望值服务。
我们深深了解，病人是我们工作的重点，是我们的衣食父母和经济来源，我们必须善待每一个病人，平等的与他们沟通，设身处地为他们着想，千方百计为他们解决困难。有的病人没有家属陪伴，我们不厌其烦的抽空与他们聊天，为他们倒水、买饭，为他们端来便器照
顾大小便，搀扶他们做功能锻炼，我们为病人做健康宣教，一遍一遍，耐心细致，在宣教中，广泛联系病人，关心病人，扩大了科室知名度。为防止病人在卫生间跌倒，护士长向医院申请在坐便器旁安装安全扶手，已于12月底全部安装，病人都感到非常满意。
五、苦练基本功，为科室争光。
今年医院月份举行了全院医护技能比赛，我们内科参赛护士分别为于_、王_、于_、于_，为规范操作，提升水平，四位参赛人员在科室护士长的安排部署下，无论上班或休班，努力学习，苦练基本功，功夫不负有心人，我们内科护理人员取得了理论与操作第一名的好成绩，得到了院领导的高度赞誉。成绩的取得，是众多人努力的结果，它影响着我们内科的每一个人，相信我们的进步与成熟也必将与日俱增。
六、加强业务学习，提高全科技术水平。
每周一四进行业务学习，每月理论考试一次，技术考核一次，护理查房一次，要求大家平时要多学习，理论是操作的基础，必须精益求精。
七、积极主动配合兄弟科室工作，外派帮忙次数达次。
在兄弟科室借物的过程中，我们慷慨主动，想方设法满足他们的需求。在人力的调配上也积极配合护理部的安排。外派护士人到兄弟科室帮忙，帮别人解决困哪的同时，我们也学到很多有用的专科知识。
八、积极参加护理部组织的全院护士素质培训学习，加强内涵建
设。外修形象，内练涵养，坚决维护科室名誉。在护理部组织的历次讲课中，我们全科的护士无论大小夜班，无论休假，全部积极参加，她们汲取知识，如饥似渴，不断充实自己。
当然不足之处还有很多，总结如下：1、由于年轻护士比较多，对极危重患者的应对还存在一定的欠
缺，不能完全的得心应手。
2、安全意识欠缺。
3、护理带教有缺陷
4、沟通能力有待提高
面对不足，我们将制定新的工作计划，力争在新的一年有更好的表现。面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；
2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
